שבעת השלבים ליצירת מערכת יחסים טובה עם הלקוחות

כל עסק יודע שכדי לגדל לקוחות מרוצים, כדאי לעבוד על פי שיטת שלושת השלבים: know-Like-Trust.

עם זאת, מעט יודעים שהשיטה השלמה כוללת למעשה שבעה שלבים, שהרוב מעדיף להתעלם מהם… בטעות.

הכנתי לכם סרטון קצר המתאר את שבעת השלבים כדי שתוכלו להטמיע אותם בעסק שלכם, ובסוף הסרטון אספר לכם משהו שממש כדאי לכם לשמוע. משהו שיכול לחסוך לכם המון זמן בתהליך יצירת מערכת היחסים עם הלקוחות שלכם.

הנה כאן הקישור לסרטון: http://nemrodkedem.co.il/7steps

מקווה שתפיקו ערך ותועלת מהסרטון ואשמח לשמוע מכם בתגובות למטה.

שיעור בקבלת החלטות – פוסט אורח מאת מאיה קדם

נעם מאושר עם סופי הארנבת

מה הקשר בין להרפות, הבן שלי והמנטור – איתמר גילרן בן כרם? – שיעור בקבלת החלטה!!!!

כבר מאז שהבן שלי עלה לכיתה א' הוא ביקש להביא הביתה לאחת מחופשות ביה"ס בעל חיים מפינת החי שבו. אני, עם בעיית ניקיון קצת קשה, הייתי אומרת, "לא", לא הסכמתי לזה בכלל ולא היה על כך ויכוח… רק קצת הרבה דמעות (-:

בבוקר יום שני הבן שלי ביקש שאסכים להביא הביתה ארנבת למשך חג החנוכה. נכנעתי והסכמתי. הוא ביקש שאכתוב למורה שאני מאשרת ואחתום ואני ביצעתי. כתבתי אישור למורה וגם חתמתי..

ביום שני בצהריים הבן שלי מתקשר, "אימא, אני בדרך הביתה עם סופי ושני חברים". שאלתי אותו "מי זאת סופי???" – "הארנבת, אמא, חתמת שאת מאשרת…."

מיד הגבתי, "לא אמרת שזה לחג חנוכה – רק לחופשה?"

"כן", הוא אומר בשיא הטבעיות, "היום נר ראשון של חנוכה והמורה אמרה שהיא לא תהיה עד אחרי החג…"

 

נעם מאושר עם סופי הארנבת
נעם מאושר עם סופי הארנבת

מאותו היום הארנבת אצלנו. במשך היום מטיילת לה במרפסת ואני עם השואב, האקונומיקה והדלי שטיפה…

היום נזכרתי במנטור שלמדתי אצלו קורס מכירות, שם הוא אומר "כשאתה מחליט לקבל החלטה, לך איתה עד הסוף…"

תודה לך, איתמר גילרן בן כרם. קיבלתי החלטה ליהנות מההחלטה ולארח את הארנבת עד אחרי החג .

והבן שלי כבר איש מכירות מדהים…

חג אורים שמח